Política de Privacidad y Protección de Datos
Conexionweb SpA • RUT: 78.522.394-2 • Entrada en vigencia: 1 de diciembre de 2026 • Versión 1.0
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y en la prestación de servicios informáticos, desarrollo web y soporte técnico es:
- Razón Social: Conexionweb SpA
- RUT: 78.522.394-2
- Domicilio legal: Calle 14 de Febrero 2532, Oficina 8, Antofagasta, Chile
- Correo electrónico de privacidad y contacto: [email protected]
2. Marco Normativo y Principios Aplicables
La presente política da estricto cumplimiento a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile. Operamos bajo los principios fundamentales de licitud, lealtad, transparencia, limitación de finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, seguridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.
3. Categorías de Datos Recopilados
Recopilamos únicamente la información indispensable para gestionar solicitudes técnicas o comerciales:
- Contacto e identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa o entidad (opcional).
- Requerimiento técnico: Especificaciones del proyecto web, antecedentes de soporte de hardware o infraestructura TI.
- Facturación (solo al contratar): Razón social, RUT, giro tributario y domicilio legal para documentos ante el SII.
- Metadatos técnicos y de seguridad: IP de conexión, fecha, hora (timestamp) y logs de firewall/servidor para mitigación de ataques y spam.
Ausencia de datos sensibles: Conexionweb SpA no solicita ni trata bajo ninguna circunstancia datos sensibles (salud, origen racial, convicciones religiosas o políticas, datos biométricos masivos).
4. Finalidades del Tratamiento y Base de Licitud
| Finalidad | Datos involucrados | Base de Licitud |
|---|---|---|
| Consultas y cotizaciones: Responder mensajes y presupuestar proyectos. | Nombre, correo, teléfono, mensaje. | Medidas precontractuales o consentimiento inequívoco. |
| Prestación de servicios TI: Desarrollo, configuración y soporte de hardware. | Datos de contacto y credenciales técnicas provistas. | Ejecución de contrato o relación comercial. |
| Gestión contable y tributaria: Facturación electrónica ante el SII. | RUT, razón social, dirección, correo tributario. | Obligación legal (normativa tributaria chilena). |
| Seguridad perimetral: Prevención de intrusiones y ataques DoS. | Dirección IP, User-Agent, logs de conexión. | Interés legítimo del responsable. |
5. Conservación de los Datos
- Consultas web no concretadas: Conservación máxima de 12 meses antes de su supresión segura.
- Clientes y contratos: Vigentes durante la relación comercial. Al término, se conservan bloqueados durante los plazos legales tributarios exigidos por el SII (mínimo legal de 5 a 6 años).
- Logs de seguridad del servidor: Depurados periódicamente en un plazo no superior a 6 meses.
6. Ausencia de Cesión a Terceros y Encargados
Conexionweb SpA no vende, arrienda, cede ni transfiere datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. No se comparten datos de navegación ni listas de contacto con redes de publicidad masiva ni redes sociales.
La información únicamente se procesa de forma interna y con encargados tecnológicos esenciales bajo estrictas cláusulas de confidencialidad (servidores de hosting dedicados, protección perimetral/DNS tipo Cloudflare y requerimientos judiciales o del SII por mandato legal imperativo).
7. Política de Cookies y Cero Rastreo Comercial
El sitio web de Conexionweb SpA está construido bajo el estándar de privacidad desde el diseño y por defecto:
- Sin analítica ni rastreo invasivo: No utilizamos Google Analytics, Meta Pixel (Facebook), TikTok Pixel ni ningún script de seguimiento entre sitios. Su visita no genera perfiles publicitarios.
- Cookies exclusivamente técnicas: Solo se generan tokens estrictamente necesarios para el balanceo de carga y seguridad informática (prevención CSRF), exentos de requerir paneles de consentimiento o bloqueo de cookies de terceros.
8. Derechos del Titular (ARCOP y Bloqueo)
Usted puede ejercer de manera gratuita y en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación (Supresión), Oposición, Portabilidad y Bloqueo garantizados por la Ley N° 21.719.
Para ejercer sus derechos, remita una solicitud por escrito a:
- Correo: [email protected]
- Asunto: Ejercicio de Derechos Ley de Datos Personales – [Nombre del Titular]
- Requisitos: Adjuntar nombre completo, RUT para acreditación de identidad y especificación del derecho solicitado.
En caso de disconformidad o falta de respuesta en los plazos legales, el titular podrá interponer el correspondiente reclamo de tutela ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
9. Medidas de Seguridad y Vigencia
Mantenemos estrictas medidas técnicas: cifrado SSL/TLS (HTTPS) forzado, autenticación robusta y control de acceso mínimo privilegiado en servidores y bases de datos.
Esta política entra en vigor el 1 de diciembre de 2026 y cualquier modificación sustancial será informada oportunamente en esta misma sección.